O Distrito Escolar da Cidade de Provo criou um número de linha direta para os pais e alunos do distrito usarem durante o recesso escolar. A linha direta de suporte é para as famílias cujos filhos frequentam uma escola do Distrito Escolar de Provo City e têm dúvidas ou precisam de assistência durante o desligamento da escola. Para obter mais informações, consulte as respostas às perguntas a seguir.

Qual é o número da linha direta?

801-373-2182

O que é a Linha Direta de Suporte e em que ela ajuda?

A linha direta de suporte é para famílias cujos filhos frequentam uma escola do Distrito Escolar da Cidade de Provo e têm dúvidas ou precisam de assistência durante o desligamento da escola. As famílias podem receber ajuda com:

1. Perguntas sobre os sintomas do CoronaVirus
2. Outras perguntas relacionadas à saúde escolar
3. Acesso a recursos comunitários, como assistência alimentar, moradia, emprego, recursos médicos/odontológicos e de saúde mental, também disponíveis em United Way 211. 
4. Assistência com apoio emocional e intervenção em crises
5. Perguntas sobre Chromebooks fornecidos pelo distrito e outras questões técnicas 

Com que tipo de perguntas/tópicos a linha direta pode ajudar?

• Quais são os sintomas do coronavírus?
• Como faço para pegar o medicamento do meu aluno na escola?
• Ainda posso receber imunizações?
• Onde posso ir para tomar as vacinas?
• Quais são os recursos disponíveis para óculos?
• Acabei de perder meu emprego, quais são minhas opções?
• Estou preocupado com o fato de não termos comida suficiente para comer.
• Nossa família está sendo despejada, quais são minhas opções?
• Como posso me inscrever para receber vale-refeição/Medicaid?
• Estou preocupado com a ansiedade do meu aluno com todas essas mudanças. Quem pode ajudar?
• Meu aluno fez alguns comentários suicidas, o que devo fazer?
• O Chromebook do meu aluno não está funcionando. Com quem devo falar?

Em que a linha direta de suporte NÃO ajuda?

Os representantes da Support Hotline não são equipes de emergência. Em caso de emergência, ligue para 911. Se estiver passando por uma crise de saúde mental, ligue para a Linha Direta de Prevenção de Suicídio no número (800) 273-8255. A linha direta não oferece terapia pessoal ou avaliações de suicídio.

Quando a linha direta está disponível?

De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 16:00 horas. 

Quais idiomas estão disponíveis?

Operadores em inglês e espanhol estão prontamente disponíveis. Um serviço de interpretação será utilizado para outros idiomas.

Quem está fornecendo a assistência?

Dependendo da natureza da sua chamada, você será atendido por um especialista em TI do distrito, enfermeiro escolar, assistente social escolar ou contato com a família.

O que posso esperar ao ligar para a linha direta?

Um menu de chamada lhe dará opções para direcionar sua chamada. Depois que a chamada for direcionada, poderá ser solicitado que você forneça seu nome, número de telefone, endereço, o nome do aluno, a(s) escola(s) que seu(s) filho(s) frequenta(m) e o motivo pelo qual precisa de ajuda. O operador da linha direta responderá à sua pergunta ou o colocará em contato com o assistente social da escola/contato com a família designado para a sua escola. 

E se meu filho precisar de ajuda com um trabalho?

Um representante pode fornecer o endereço de e-mail do professor de seu filho ou encaminhá-lo a um especialista em TI, se for uma questão técnica.

E se eu precisar de ajuda após o expediente? 

Se estiver passando por uma crise de saúde mental, ligue para a Linha Direta de Prevenção ao Suicídio (800) 273-8255 ou, se for uma emergência, disque 911. 

O Distrito Escolar de la Ciudad de Provo criou um número de telefone com linha direta para que os pais e alunos do distrito possam usar durante o início das aulas. A linha direta de ajuda é para as famílias cujos filhos frequentam uma escola no Distrito e têm dúvidas ou precisam de ajuda durante o encerramento da escola. Consulte as respostas às seguintes perguntas para obter mais informações.

• Download do folheto da Hotline em inglês e espanhol

¿Cuál es el número de la línea directa?

801-373-2182

Qual é a linha direta de apoio e com que tipo de ajuda?

A linha direta de ajuda é para famílias cujos filhos frequentam uma escola no Distrito Escolar da Cidade de Provo e têm dúvidas ou precisam de ajuda durante o encerramento da escola. As famílias podem receber ajuda com:

• Perguntas sobre os sintomas do CoronaVirus
• Outras perguntas para a enfermeira da escola
• Acesso a recursos comunitários, como assistência alimentar, moradia, emprego, recursos médicos/dentários e de saúde mental.
• Apoio emocional e intervenção em momentos de crise.
• Perguntas sobre os Chromebooks fornecidos pelo distrito e outras perguntas técnicas

Com que tipo de perguntas / temas você pode ajudar a linha direta de apoio?

• Quais são os sintomas do coronavírus?
• Como posso recuperar o medicamento de meu filho da escola?
• Posso receber as vacinas hoje?
• Onde posso ir para obter vacinas?
• Quais são os recursos disponíveis para os antepassados?
• Acabo de perder meu trabalho, quais são minhas opções?
• Me preocupa o fato de não termos comida suficiente para comer.
• Nossa família está sendo desalojada, quais são as minhas opções?
• ¿Cómo me inscribo para recibir cupones de alimentos / Medicaid?
• Estou preocupado com a ansiedade de meu(s) filho(s) com todas essas mudanças. Quem pode ajudar?
• Meu filho fez alguns comentários sobre o suicídio, o que você acha?
• O Chromebook do meu filho não está funcionando. Com quem estou falando?

¿Con que No ayuda la línea directa de apoyo?

Os representantes da linha direta de ajuda não respondem a emergências. Em caso de emergência, ligue para 911. Se você tiver uma crise de saúde mental, ligue para a linha direta de prevenção de suicídio (800) 273-8255. A linha direta não fornece terapia pessoal nem avaliações de suicídio.

Onde está disponível a linha direta de apoio?

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Quais idiomas estão disponíveis?

Os operadores em inglês e espanhol estão facilmente disponíveis. Será utilizado um serviço de interpretação para outros idiomas.

Quem fornece a assistência?

Dependendo da naturalidade de sua chamada, será atendido por um especialista em tecnologia do distrito, uma enfermeira escolar, um trabalhador social escolar ou um assessor familiar.

O que posso esperar quando ligo para a linha direta?

O menu de chamadas fornecerá opções para direcionar sua chamada. Uma vez que se dirige sua chamada, é possível que se solicite que proporcione seu nome, número de telefone, direção, o nome de seu aluno, as escolas às quais seus filhos frequentam e o tipo de ajuda que busca. O operador da linha responderá à sua pergunta ou a conectará com o trabalhador social da escola ou com o assessor familiar designado para a escola.

O que acontece se meu filho precisar de ajuda em uma tarefa?

Um representante pode fornecer uma direção de correio eletrônico para o professor de seu filho ou dirigi-lo a um especialista em tecnologia se se tratar de uma pergunta técnica.

O que acontece se você precisar de ajuda após o horário de atendimento?

Se estiver passando por uma crise de saúde mental, ligue para a linha direta de prevenção de suicídio (800) 273-8255 ou, se for uma emergência, marque 911.